Analista de Suporte Pleno

Venha fazer parte do time Argus! 

Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino!

Quem Somos: 

Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações. 

O que procuramos: 

Nosso time de Desenvolvimento está com uma nova oportunidade aberta para o cargo de Analista de Suporte Pleno, com atuação em modelo presencial - Piracicaba/SP, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

🎯 Principais responsabilidades

Garantir a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura tecnológica, atuando na resolução de incidentes de maior complexidade, suporte técnico especializado e evolução contínua dos sistemas e processos de TI.

Atuar na resolução de incidentes complexos por meio da análise de logs, investigação técnica e aplicação de soluções estruturadas, com o objetivo de restabelecer serviços com rapidez e assertividade, atuando diariamente conforme demandas.

Atuar na resolução de incidentes complexos por meio da análise de logs, investigação técnica e aplicação de soluções estruturadas, com o objetivo de restabelecer serviços com rapidez e assertividade, atuando diariamente conforme demandas.

Acompanhar o ambiente de TI por meio do monitoramento de servidores, redes, aplicações e serviços em cloud, com o objetivo de prevenir falhas e garantir alta disponibilidade, atuando continuamente.

Acompanhar o ambiente de TI por meio do monitoramento de servidores, redes, aplicações e serviços em cloud, com o objetivo de prevenir falhas e garantir alta disponibilidade, atuando continuamente.

Contribuir com evolução tecnológica por meio da participação em implantações, melhorias de segurança e automação de processos, com o objetivo de modernizar e otimizar o ambiente de TI, atuando conforme projetos.

Registrar procedimentos técnicos por meio da criação e atualização de documentações, manuais e base de conhecimento, com o objetivo de padronizar atendimentos e facilitar escalabilidade do suporte, atuando continuamente.

Prestar suporte técnico qualificado por meio do atendimento a usuários e interface com outras áreas, com o objetivo de garantir continuidade das operações e boa experiência interna, atuando conforme demandas.

💻 Requisitos técnicos: 

Graduação completa em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimento intermediário/avançado em administração de sistemas operacionais.

Conhecimento intermediário em redes, conectividade, cloud (AWS ou similar) e segurança da informação.

Experiência em suporte técnico corporativo N2, monitoramento de infraestrutura, gestão de acessos e permissões e documentação técnica.

Habilidade intermediária/avançada em diagnóstico e resolução de incidentes.

Mostre por que você é o talento certo para se juntar a nós.

Conheça mais sobre a Argus em www.argusolutions.com.br

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